Se o seu Fire TV Stick parou de funcionar, você está no lugar certo. Nada mais frustrante do que se acomodar para assistir sua série favorita e, de repente, seu dispositivo simplesmente não responde. Mas calma, isso é mais comum do que parece. A boa notícia é que, na maioria das vezes, o problema pode ser resolvido rapidamente. Vamos explorar as principais causas e soluções!
- Experimente o Fire TV Stick da Amazon por 30 Dias. Se não gostar, receba todo seu dinheiro de volta. Clique aqui e adquira o seu na Amazon
Contudo, é importante destacar que, caso você tenha adquirido o dispositivo diretamente no site da Amazon Brasil, você tem direito a uma garantia limitada de 1 ano para produtos da Amazon. Além disso, se a compra foi recente, você pode devolver o produto e solicitar reembolso dentro de um prazo de até 30 dias a partir da data de entrega.
1. Problemas com a fonte de energia
Primeiramente, você deve verificar é a fonte de energia. Parece óbvio, mas muitas vezes o Fire TV Stick parou de funcionar porque o cabo de alimentação está solto ou o adaptador está com problemas. Teste com outro cabo e adaptador para garantir que não seja isso.
2. Superaquecimento
Seu Fire TV Stick está quente ao toque? Se sim, pode ser que ele tenha superaquecido. O dispositivo possui mecanismos de segurança que desligam automaticamente em casos de superaquecimento para evitar danos. Nesse caso, desligue o aparelho por alguns minutos e deixe esfriar antes de ligá-lo novamente.
3. Conexão de internet fraca
Às vezes, o problema não está no dispositivo, mas na sua conexão Wi-Fi. Se o Fire TV Stick parou de funcionar, faça uma verificação rápida na sua rede. Além disso, verifique se o sinal está forte e estável. Reiniciar o roteador também pode resolver o problema.
4. Problemas com a porta HDMI
Outro ponto importante a checar é a porta HDMI da sua TV. Teste o Fire TV Stick em outra porta HDMI ou até mesmo em outra TV, se possível. Pode ser que a entrada que você está usando esteja danificada ou com mal contato.
5. Falta de atualizações
Se o seu Fire TV Stick parou de funcionar, pode ser que ele esteja precisando de uma atualização de software. Verifique se há atualizações pendentes. Às vezes, bugs e falhas são corrigidos em atualizações de sistema, e isso pode fazer seu dispositivo voltar a funcionar normalmente.
6. Restaurar as configurações de fábrica
Por fim, se nada mais funcionar, talvez seja hora de restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica. Isso vai apagar todas as suas configurações e apps instalados, mas pode resolver problemas persistentes. Para fazer isso, vá até o menu de configurações, escolha “Meu Fire TV” e selecione a opção de reset de fábrica.
O Fire TV Stick parar de funcionar, pode ser por diversos motivos, desde algo simples como o cabo de energia até questões mais complexas, como superaquecimento ou falhas de software. Se as soluções acima não funcionarem, pode ser uma boa ideia entrar em contato com o suporte técnico da Amazon. Eles poderão verificar mais a fundo o que está acontecendo com o seu dispositivo.
Confira também: Fire TV Stick funciona em qualquer TV?
